Jeśli otrzymany towar będzie niezgodny z umową (np. będzie posiadał wady techniczne; został uszkodzony podczas dostawy; nie nadaje się do celu, do jakiego tego rodzaju towar jest zwykle używany; jego właściwości nie odpowiadają właściwościom cechującym towar tego rodzaju; albo też gdy towar nie odpowiada oczekiwaniom dotyczącym towaru tego rodzaju, opartym na składanych publicznie zapewnieniach naszych, producenta towaru lub przedstawiciela tego producenta), to niezwłocznie - a w żadnym wypadku nie później niż przed upływem dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności towaru z umową – wyślij nam odpowiednie pisemne zawiadomienie na adres:

FAM Spółka Jawna, 81-577 Gdynia, ul. Rdestowa 67 - wyraźnie wskazując w treści zawiadomienia czy reklamacja dotyczy „NIEZGODNOŚCI TOWARU Z UMOWĄ” czy też „GWARANCJI JAKOŚCI”, a w wypadku owej pierwszej opcji wskaż również koniecznie na czym polega niezgodność towaru z umową oraz czy żądasz wymiany towaru na nowy czy też dokonania przez nas nieodpłatnej naprawy. Jednocześnie odeślij towar z powrotem zwykłą przesyłką pocztową na wskazany wyżej adres.

Uwaga: nie przyjmujemy żadnych przesyłek odesłanych do nas za pobraniem.
Koszty związane z odesłaniem do nas reklamowanego towaru zwrócimy Ci po otrzymaniu przesyłki – wyłącznie jednak w wypadku zasadnej reklamacji, w wysokości opłaty wg cennika Poczty Polskiej.

Reklamacje rozpatrywane będą w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez nas takiej reklamacji.